吉林白城民生热线探索“一个电话解难题”

2020年06月03日 2:19:46

新华社长春11月24日电(记者李双溪)吉林省白城市一广场附近的公厕在停用两年多后,日前修缮完毕重新开放。这是白城市通过新开通的民生热线为百姓解决的一个“老难题”。今年以来,白城市探索实行“一个电话解难题”,共受理各类民生诉求1100多件,办结600多件。吉林白城民生热线探索“一个电话解难题” 为增加民生问题反映渠道,提高群众知晓率,白城市督查指挥中心在开通热线电话的基础上,还开发了手机软件,百姓通过手机可直接反映问题。民生热线与社保、医保、市场监督等20余个部门服务热线形成互通互动,打造了一体化民生诉求热线,现已覆盖市区人口约50万。

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